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WARRANTY

사유 품질보증기간 처리방법
도금 변색
은침/큐빅/진주 등의
탈락
구입일 기준 30일 이내 무상
구입일 기준 30일 이후 유상
(3,000원~5,000원)
큐빅/진주/금속 등의
스크래치
구입일 기준 7일 이내 무상
구입일 기준 7일 이후 유상
(3,000원~5,000원)

- 누누핑거스의 무상 품질보증기간은 구입일로부터 최대 30일입니다.
- 고객 부주의로 인한 A/S는 품질보증기간에 상관없이 유상 처리되며 최대 5,000원의 A/S비용이 발생할 수 있습니다.
- 귀걸이 A/S의 경우, 한쪽만 수리가 필요한 상황이라도 양쪽 모두 의뢰해야 합니다.
- 교환/반품 및 A/S 접수시에는 반드시 구매시 동봉되었던 보증서가 해당 제품과 함께 접수되어야 합니다.

[취급시 주의사항]

- 누누핑거스의 모든 제품은 알러지방지 처리된 18k 도금을 사용하며, 귀걸이침은 은침(925 Sterling Silver Earring Post)을 사용합니다.
- 금속 소재에 아주 민감하신 분들은 알러지가 간혹 발생하는 경우도 있을 수 있으니 주의가 필요합니다.
- 피부의 염분이나 공기중의 황선분, 화장품 및 향수 등에 의해 변색이 발생하므로 착용 후 부드러운 천으로 닦아서 보관하시기 바랍니다.
- 상품 오염시 부드러운 천을 이용하여 오염부분을 가볍게 닦아주시고 가급적 습기에 노출되지않게 보관하시기 바랍니다.


[배송정보]

• 배송 업체 : 로젠택배
• 배송 비용 : 2,500원 / 실 결제금액 50,000원 이상 시 무료배송
• 배송 기간 : 결제완료 후 2 ~ 5일 이내
- 품절상품, 입고지연상품이 포함되어 있는 경우 발송지연 또는 주문취소처리 될 수 있으며 문자 또는 유선으로 개별연락드립니다.
- 온라인 쇼핑몰에서 구매한 상품은 매장수령이 불가능합니다.
- 이벤트 (세일)기간 내 주문의 경우에는 기본배송일보다 더욱 여유있는 배송기간 예상 부탁드립니다.


[교환 및 반품정보]

• 교환 안내

- 교환 / 반품은 제품 수령 후 7일이내 고객센터(070-7797-1107)전화 및 게시판에서 접수가능합니다.
- 고객님의 단순 변심에 의한 교환 및 반품을 원하실 경우, 왕복 배송료를 부담하셔야 합니다.(로젠택배 / 5,000원)
- 제품이 불량인 경우, 동일한 제품으로 교환가능하며 왕복배송료는 누누핑거스에서 부담합니다.
- 불량제품을 다른 상품으로 교환하시는 경우, 편도 배송료(2,500원)를 부담하셔야합니다.


• 반품 안내

- 제품의 불량으로 인한 반품시 100% 무상 교환 / 환불 처리 가능합니다.
- 상품불량을 제외한 반품을 원하실 때 구매 시 발생한 배송료를 모두 부담하셔야합니다.
- 반품의 경우 제품을 받으신 상태 그대로 보내주셔야하며, 고객님의 책임이있는 사유로 상품이 변형, 파손된 경우 반품이 불가합니다.
- 사용흔적이 있는 상품은 교환 및 반품이 불가합니다.


[A/S 안내]

- A/S 접수 시 제품 보증서를 해당 매장에 제시 또는 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 유상 수리 시 발생하는 비용은 제품의 훼손 상태에 따라 비용이 책정됩니다.
- 누누핑거스의 품질보증기간은 구매 후 1개월 입니다.
- 구매 후 1년이 경과한 상품은 A/S가 불가합니다.
- 구매 후 1개월 이상 경과되었거나 제품의 일부를 분실하였을 경우 A/S비용이 발생할 수 있습니다.
- 고객의 사용 부주의 및 분실로 인한 피해보상규정은 별도로 운영하지 않습니다.